1. Couper l'eau
Fermez d'abord le robinet d'arrêt de l'appareil qui fuit (sous l'évier, derrière le WC, sous le chauffe-eau). Si la fuite n'est pas isolable, fermez la vanne générale, située près du compteur d'eau.
2. Sécuriser l'électricité
Si l'eau touche des prises, une multiprise, un appareil ou s'écoule près du tableau, coupez le disjoncteur concerné, voire le disjoncteur général. Ne manipulez rien d'électrique les pieds dans l'eau.
3. Limiter les dégâts
Épongez, placez des récipients, surélevez ou éloignez meubles et cartons. En appartement, prévenez le voisin du dessous si l'eau risque de traverser.
4. Garder des traces
Prenez des photos de la fuite et des dégâts avant de nettoyer. Elles vous serviront pour l'assurance et, si besoin, pour le constat amiable de dégât des eaux.
5. Appeler un plombier
Une fois l'eau coupée, appelez-nous : réparation de fuite d'eau à Avignon. Si l'eau ne peut pas être arrêtée, c'est une urgence plomberie.