Plus d'eau chaude ou eau tiède
Avant d'appeler, vérifiez le disjoncteur du chauffe-eau et, si vous êtes en heures creuses, le contacteur jour/nuit du tableau électrique. Si tout est en place, la panne peut venir de la résistance, du thermostat ou d'un entartrage important.
Les causes sont détaillées dans notre guide chauffe-eau : plus d'eau chaude.
Groupe de sécurité qui coule
Un léger écoulement pendant la chauffe est normal : l'eau se dilate. Un écoulement permanent, ou au contraire jamais aucune goutte, signale un groupe de sécurité à vérifier ou à remplacer.
En savoir plus : le groupe de sécurité du chauffe-eau.
Chauffe-eau qui fuit
Une fuite sur un raccord se répare. Une fuite par la cuve elle-même signifie en général que le ballon est en fin de vie. Coupez l'alimentation électrique et l'arrivée d'eau froide, puis appelez-nous.
Réparer ou remplacer ?
Le plombier tient compte de l'âge du ballon, de l'état de la cuve et du coût de la pièce. Si le remplacement est plus raisonnable, il vous propose un modèle adapté au nombre de personnes du foyer et à la place disponible, avec un devis détaillé.